Politique qualité

Chez Liquidarom Distribution (LAD), nous travaillons à tous les niveaux de l’entreprise pour donner une entière satisfaction à nos clients. La qualité est associée à notre nom, nos produits, nos process de fabrication, notre innovation, nos services et nos conseils.

Pour cela, notre système de management de la qualité (SMQ), nous permet de piloter une démarche globale d’amélioration continue, bénéfique à chacun : nos collaborateurs, nos prestataires, nos fournisseurs et bien sûr nos clients et les consommateurs.

 

Nos missions

En tant que fabricant et distributeur de e-liquides français, nos clients sont à la fois des revendeurs (BtoB) et des consommateurs (BtoC). Chacun nous incite à donner le meilleur de nous-mêmes pour répondre à leurs attentes par 4 missions principales :

- Concevoir et développer de nouveaux e-liquides. Notre innovation permet un renouvellement régulier de notre catalogue produit. 

- Produire des e-liquides de qualité. Nos bonnes pratiques de fabrication apportent un gage de confiance sur la qualité de nos produits.

- Vendre et traiter les commandes clients. Notre suivi commercial personnalisé est une marque de considération pour nos clients.   

- Assurer le support client et consommateur. Notre service après-vente est un élément de réassurance pour les consommateurs.   

 

Nos engagements

Nous nous engageons à proposer des produits conformes aux demandes de nos clients et aux exigences réglementaires applicables, grâce à nos équipes opérationnelles qui allient compétence et fiabilité.

Nous apportons une expertise pratique avec des équipes commerciales et administratives réactives et disponibles, toujours à l’écoute de nos clients pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins, dans leurs urgences comme dans leur suivi régulier.


Interdit aux mineurs, dangereux,
respecter les précautions d'emploi.
Ne convient pas aux femmes enceintes ou allaitantes,
aux personnes atteintes de troubles cardiaques ou respiratoires.
La nicotine crée une forte dépendance, ne commencez pas.